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VIAGGIO INCENTIVE PER 2.800

Soluzioni integrate di group travel per gli incentive

Azienda agricola


Servizio di alto livello e logistica complessa erano le necessità di questo specialista dell’agricoltura internazionale, e hanno portato a una soluzione di group travel efficiente e su misura.

 

 


Gli obiettivi


Quando una sussidiaria di una società agricola internazionale ha percepito che il suo programma di incentive di alto profilo era diventato troppo grande per la sua agenzia, ha cercato una soluzione in grado di soddisfare le sue ampie esigenze logistiche.


L’azienda agricola aveva bisogno di un'agenzia in grado di gestire numerose registrazioni in modo tempestivo, mantenendo alti livelli di servizio.


La soluzione

 

L’azienda di prodotti e servizi agricoli ha scelto CWT Meetings & Events (CWT) per la sua capacità unica di gestire il volume stimato, fornire report dettagliati e inserire l’opzione vacanza direttamente nel processo di prenotazione.


Per soddisfare le esigenze di alto livello di servizio al cliente, il team ha reso personale l’esperienza di prenotazione di ciascun partecipante e ha trasformato le registrazioni in percorsi completi all'interno di tre giorni lavorativi.


CWT
ha inoltre integrato due strumenti di arrivo e di partenza per incrementare il reporting - uno dei quali era proprietario.

 

 

 

 


I risultati

 

Grazie al potenziamento del reporting su cambi di programma, spesa, e arrivi e partenze, l’azienda agroalimentare ha ottenuto una conoscenza approfondita del programma.


Il successo della collaborazione ha rafforzato il rapporto di CWT Meetings & Events con la sussidiaria e la società madre. Il cliente ha infatti rinnovato il contratto per i due anni successivi e ha ampliato il programma per includere gruppi aziendali aggiuntivi dalla casa madre.


In tre anni, il programma è passato da 2.800 a 3.700 ospiti che viaggiano verso destinazioni globali. Le soluzioni CWT, su misura ed integrate, hanno continuato a soddisfare le crescenti necessità del programma e a superare le esigenze.

 

 

 

I FATTI 

 

SETTORE: Agricoltura

LOCATION: Globale

AMBITO: Group travel e logistica per programmi di incentive in crescita

BUDGET EVENTO: Spesa complessiva di US$6 milioni

 

I RISULTATI IN SINTESI

  • Consistently turned registrations into confirmed itineraries within 72 hours
  • Programma ampliato di 900 viaggiatori dal primo al terzo anno grazie alla fiducia e alla soddisfazione del cliente.
  • Superate le esigenze del cliente tramite un elevato livello di servizio al cliente, la prenotazione viaggi leisure integrata, la gestione logistica, la fatturazione consolidata e il reporting

 

 
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