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Soluzioni & Consulenza

SMM: Il nostro approccio

Pronti & via


"Sento sempre parlare di Strategic Meetings Management (SMM) e penso che potrebbe esserci utile." Oppure: "Come faccio a provare il ritorno sull'investimento per lo SMM?" Suona familiare?

 

La nostra Quick Start Strategy ti consente di definire e avviare in modo semplice e intuitivo un programma chiaro, coerente col tuo business e strutturato a fasi progressive.

 

Definisci & controlla

 

Un buon programma di SMM deve tradursi subito in valore concreto, innanzitutto rendendo più facile elaborare e riconciliare i costi relativi a meeting e eventi.

 

Risolveremo ogni tipo di problematica, dalla scarsa visibilità sulla spesa ai dati mancanti dei fornitori.

 

Il risultato? Procedure di pagamento, acquisizione e analisi dei dati più trasparenti, e processi standardizzati, in linea con i controlli interni e gli obiettivi di bilancio.

 

Ascolta & impara


Il reporting è importante, ma da solo non basta: servono approfondimenti di dettaglio, visione d'insieme e una solida business intelligence. CWT Meetings & Events (CWT M&E) ti aiuterà a evidenziare il valore del tuo programma di SMM agli stakeholder chiave. Come? Attraverso:

 

  • Analisi personalizzate e aggiornate
  • Gap analysis fra situazione attuale e desiderata
  • Strategia di business intelligence
  • Scorecard per coinvolgere gli stakeholder

 

Con questi strumenti sarai in grado di interpretare correttamente le informazioni in tuo possesso.

 

Semplicità & compliance


Ti occorre una policy a supporto dei requisiti normativi? Vuoi utilizzare la policy SMM per standardizzare i processi e massimizzare l'efficienza operativa? Ti sarebbe utile incentivare l'uso di fornitori preferenziali?

 

I nostri esperti hanno sviluppato e implementato policy per aziende medie e grandi in tutto il mondo. Ti aiuteremo a definire una policy ad hoc che rifletta le tue specifiche necessità attraverso:

 

  • Revisione delle policy esistenti e benchmark con le aziende best-in-class
  • Sviluppo di una policy basata sui tuoi obiettivi e sulla cultura aziendale
  • Elaborazione della roadmap “Life of a Meeting” per il coinvolgimento degli stakeholder chiave

 

La tua nuova policy SMM ti fornirà indicazioni chiare per conseguire efficienza e risparmi.  

 

Coinvolgi & conquista


Il sostegno degli stakeholders è la chiave del successo di un programma di SMM.

 

Stai per muovere i primi passi nel mondo dello SMM? Il programma c'è, ma manca di spinta? O forse il tuo tallone di Achille è la comunicazione?

 

I nostri esperti in soluzioni SMM ti aiuteranno ad allargare il consenso e a motivare con:

 

  • Sviluppo di piani di engagement a breve e lungo termine
  • Definizione di una mappa dettagliata degli stakeholder
  • Preparazione di modelli di riferimento per le comunicazioni
  • Organizzazione di workshop per il lancio del programma e di sessioni strategiche interattive

 

Coinvolgendo le persone giuste nel modo più adeguato, massimizzerai l'adozione del programma SMM, favorendone la perfetta integrazione con le procedure operative aziendali. 

 

Processi & modelli


La negoziazione e gestione dei contratti sono attività complesse, ma i nostri esperti ti aiuteranno a definire un processo che permetta di superarne le criticità. Grazie a:

 

  • Sviluppo di una serie di contratti-modello
  • Comprensione degli obiettivi del contratto e dei rischi accettabili vs. livelli di tariffe negoziabili
  • Processi sempre controllati, verificabili e strutturati per massimizzare i risultati e minimizzare i rischi

 

In questo modo potrai snellire i processi di contract management, automatizzando le attività ripetitive. Il tutto in linea con le strategie di riduzione del rischio dell’azienda: immagina quanto potrebbe essere più facile la tua vita.

 

Pianifica & ripianifica


Non esiste una semplice checklist dello SMM né una strategia adatta a tutte le situazioni e organizzazioni. Per questo ti supporteremo nella definizione della strategia in funzione delle peculiarità dell’azienda e dei suoi specifici obiettivi.

 

Il tuo programma partirà con il piede giusto grazie a:

 

  • Analisi opportunità/costi e benchmark competitivo
  • Analisi per capire la situazione attuale, dove si vuole andare e come arrivarci
  • Modelli e strategie per ogni componente dello SMM
  • Business case completo per massimizzare il coinvolgimento degli stakeholder interni

 

La tua strategia SMM sarà strettamente connessa agli obiettivi generali dell'azienda, portando alla massima trasparenza ed efficienza operativa. Con un processo strutturato in modo graduale per permettere una visione d’insieme e facilitarne l'attuazione.

 

Scegli & adotta


Prima di fare qualsiasi investimento tecnologico è fondamentale avere piena comprensione del processo SMM e degli obiettivi chiave. E i nostri esperti possono farti da guida. Conosciamo molte differenti soluzioni tecnologiche e possiamo aiutarti a massimizzare il ROI attraverso:

 

  • Matrici funzionalità/tecnologia personalizzate
  • Strategie di lancio dettagliate e graduali, con successivi programmi di miglioramento e ampliamento
  • Sistemi di misurazione ponderata per il confronto tra fornitori potenziali
  • Assistenza nella configurazione per assicurare il perfetto funzionamento della soluzione
  • Monitoraggio e gestione continuativa per massimizzare il rendimento dell'investimento tecnologico

 

La soluzione tecnologica giusta favorisce l'automazione dei processi, e di conseguenza migliora il rispetto della policy.  

 

Consolida & risparmia


Per rendere più efficace il rapporto con un hotel è necessario il giusto mix di risorse, analisi e tool tecnologici.

 

Che cosa fa CWT Meetings & Events?

 

  • Lavoriamo sia sulla spesa travel che su quella M&E. Ci interfacceremo con i tuoi buyer per far capire quanto sia importante stabilire rapporti con i fornitori che siano vantaggiosi sia per il travel che per M&E, e quale sia il modo migliore per farlo
  • Identifichiamo opportunità di risparmio sia nei mercati chiave che in quelli emergenti, fornendo un benchmarking estensivo
  • Infine, allineiamo la tua strategia alberghiera con le necessità del tuo gruppo e l’esperienza utente che desideri creare

 

Un approccio strategico consolidato alla gestione dei rapporti con gli hotel porta vantaggi a entrambe le parti. Se sei preoccupato per gli obiettivi di risparmio ma non vuoi compromettere l'esperienza utente, lasciati aiutare dai nostri esperti a strutturare un programma hotel globale in grado di raggiungere questi obiettivi.

Comprendere & negoziare


Non è sempre facile individuare le giuste strategie per ottenere sconti dai fornitori alberghieri. Ma è per questo che ci siamo noi!

 

Grazie alle venue sourcing dashboard e ai market summary, i nostri esperti di SMM potranno fornirti dati in tempo reale per darti un vantaggio nelle negoziazioni.

 

Nella dashboard troverai tutte le informazioni che ti servono:

 

  • La tua storia in un particolare hotel o una determinata città
  • Confronto hotel vs mercato anno su anno
  • Comparazione tariffe con i benchmark di CWT M&E
  • Rilevamento delle fluttuazioni stagionali per definire budget realistici

 

Il risultato? Una posizione negoziale più forte per ottenere migliori tariffe.

 

 
Scopri di più su che cosa facciamo

 

Guarda cosa succederà quando lavoreremo insieme
per sviluppare e potenziare il tuo programma di SMM

 

 


 

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