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CREARE EFFICIENZA GRAZIE A SMM

Revisione del programma di SMM per generare saving

 

Leader nel settore farmaceutico e healthcare

Un'importante azienda farmaceutica si è rivolta a CWT Meetings & Events per implementare una nuova strategia globale. La scelta è stata fatta in base alla nostra presenza globale, all'esperienza maturata nello SMM
e alla capacità di offrire supporto per i viaggi d'affari e per gli eventi.

 

 


Gli obiettivi


Un'azienda globale del settore farmaceutico e healthcare voleva supporto nell'implementazione di un nuovo programma di strategic meetings management (SMM). L'obiettivo era creare un approccio globale focalizzato su service-level agreement (SLA), key performance indicator (KPI) e saving ottenibili, oltre a migliorare la gestione dei fornitori e il reporting.

 


La soluzione

 

Per prima cosa è stato creato un "repository" globale per gestire e documentare tutti i processi e i cambiamenti in atto. Sono stati inoltre ridotti in modo significativo i fornitori - da oltre 35 a due gobali, due regionali e 18 locali. 


Particolare attenzione è stata data ai training e alla condivisione di best practice, insieme alla negoziazione delle tariffe preferenziali con hotel e fornitori di trasporti via terra e alla misura della soddisfazione di tutti gli stakeholder.

 

 

 


I risultati


CWT Meetings & Events
 ha implementato un efficace programma di SMM che ha contribuito a migliorare la visibilità sugli SLA, KPI, reporting e performance dei fornitori.


Si è inoltre ottenuta una maggiore trasparenza su tutte le normative del settore, dimostrando al cliente la compliance alle stesse. 


In un anno CWT Meetings & Events ha generato saving per US$12 milioni, grazie alla negoziazione con i fornitori preferenziali di hotel e trasporti via terra. I nuovi accordi stipulati e un maggiore controllo sui processi hanno consentito al cliente di risparmiare US$62 milioni in circa tre anni.

 

 

 

 

 

I FATTI 

 

SETTORE: Farmaceutico

LOCATION: Globale

AMBITO: SMM

BUDGET: US$350 milioni

 

I RISULTATI IN SINTESI

  • Saving di US$62 milioni in tre anni
  • Più del 90% degli obiettivi di performance raggiunti
  • Maggiore trasparenza e affidabilità
  • Aumento della soddisfazione dei partecipanti

 

 
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