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INOVAÇÃO EM BUSCA & SELEÇÃO DE ESPAÇOS

Savings de estratégia criativa de negociação

Gigante de varejo online


Uma estratégia criativa de negociação formou a fundação para este projeto e, por fim, nos ajudou a aumentar a flexibilidade de contrato, adicionar concessões e economizar US$78.000 ao cliente.


Os objetivos


Uma grande varejista online planejava enviar delegações a uma importante conferência tecnológica e buscava acomodações anexas ao centro de convenções. A companhia estava insatisfeira com o acordo de serviço inicialmente oferecido pela propriedade desejada. Esta, por sua vez, buscou uma agência que pudesse garantir melhores tarifas e negociar políticas flexíveis e livre de multas.


A solução

 

A equipe inspirou criatividade à sua estratégia de negociação para obter as melhores tarifas ao cliente. Foram comparadas as ofertas de hotéis, entre propriedades de mesma categoria, possibilitando negociações com estas informações. A CWT Meetings & Events também focou em economias adicionais e valor agregado por meio de acomodações gratuitas, upgrades de suítes, salas de eventos e acesso à internet.


O histórico de dados da companhia auxiliou maior precisão na estimativa de quantidade de quartos para bloqueio, diminuindo o risco de cancelamento e no show.

 

 

 

 

Os resultados

 

A CWT Meetings & Events obteve concessões, incluindo tarifas de quartos especiais para a equipe de apoio, internet, suítes, e quartos e salas de eventos cedidas como cortesia. Além disso, a equipe garantiu tarifas comissionadas em 10 por cento, que—em função de um acordo de comissão compartilhada—ainda beneficiou o cliente. Ao todo, a CWT Meetings & Events economizou mais de US$78.000 à varejista online global.


O cliente também mensurou o sucesso do evento através do alto valor adicional que a CWT Meetings & Events trouxe às negociações. Os participantes pontuaram o programa com nota 8 de 10 na pesquisa de satisfação.

 

 

 

OS FATOS

 

INDÚSTRIA: E-commerce

LOCALIZAÇÃO: Las Vegas

SERVIÇO: Busca & Seleção de Espaços

ORÇAMENTO: US$430.000

 

RESULTADOS EM RESUMO

  • Economizou US$78.000 ao cliente ou 18 por cento sobre a proposta inicial do hotel selecionado.
  • Obteve 10 por cento de comissão nas tarifas de quartos, o que contribuiu para os savings do cliente.
  • Garantiu concessões abrangentes.

 

 
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