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IMPLEMENTAÇÃO DE SMM

Revisão mundial e novo programa incorporado

Empresa farmacêutica global


Produzir uma estratégia global e coesa para uma empresa multinacional em mais de 18 países não é algo simples, mas nós aceitamos o desafio e focamos em engajar a equipe da linha de frente.


Os objetivos


Um conglomerado farmacêutico global desafiou a CWT Meetings & Events a proporcionar uma estratégia global e coesa que fosse de encontro às suas necessidades. Os serviços incluíam gestão ponta-a-ponta de eventos, administração de conformidade e grupos aéreos em mais de 18 países. O projeto abrangia múltiplos setores de negócios/culturas e políticas.


A solução

 

A CWT Meetings & Events atribuiu um gerente global de implementação de projeto, que trabalhou em conjunto com o diretor global de programa e cada gerente regional de programa, para identificar marcos chave para sua implementação e assistência.


Engajar a equipe da linha de frente foi um componente integral para o programa. A equipe recebeu acionistas importantes do cliente de cada grande mercado para workshops dedicados, a fim de compreender suas necessidades específicas e solicitações antes de reestruturar seus processos.

 

 

 


Os resultados


18 países com 109 entidades legais foram inicialmente implementadas dentro dos primeiros 12 meses do programa.


A CWT Meetings & Events possui uma garantia de implementação global definida com o cliente e se orgulha por ter atingido ou excedido os critérios de mensuração.


Um forte processo, linkado tanto a treinamento e desenvolvimento, quanto a gestão de procedimentos padrão de operações, foram reconhecidos como chave para a excelência operacional.


Acompanhando seu sucesso inicial, os cinco anos de parceria continuam a prosperar, tendo contribuído para uma economia anual de custos de aproximadamente US$11m.

 

 

 

OS FATOS

 

INDÚSTRIA: Farmacêutica

LOCALIZAÇÃO: Global

SERVIÇO: Implementação de Gestão Estratégica de Eventos (SMM)

ORÇAMENTO: US$1.1bn

 

RESULTADOS EM RESUMO

  • Globalmente o projeto contribuiu para uma economia anual de custos de aproximadamente US$11m.
  • 18 países com 109 entidades legais foram inicialmente implementadas dentro dos primeiros 12 meses do programa.
  • A equipe recebeu acionistas chave do cliente de cada grande mercado para workshops dedicados, a fim de compreender suas necessidades específicas e solicitações.