Estudo de caso

Conferência anual de liderança para uma empresa de tecnologia

 

CWT

Segmento: Alta tecnologia

Serviço: Conferência anual da liderança de vendas com quatro dias de duração

Local: San Jose, Califórnia

Objetivo

Criar uma conferência completa, incluindo desenvolvimento web, cadastro, gestão de locais e relações entre equipes e fornecedores. O evento receberia aproximadamente 6.000 participantes do mundo todo, com despesas de US$ 6 mi, incluindo hospedagem e uma conferência anual da Liderança de Vendas, com quatro dias de duração.

Desafio

Devido aos diversos hotéis e aos 6.000 participantes do mundo todo, o cliente solicitou um serviço completo de gestão e uma equipe no local, a fim de garantir que a realização do evento fosse impecável.

Solução

Um líder de projetos dedicado ficou responsável por toda a equipe e passou a receber orientações do gerente de projetos do cliente. O gerente de projetos contou com a ajuda de alguns planners durante as etapas principais.

Um gerente foi contratado para gerir o site, a comunicação com o cliente e com os participantes. Também foram adicionados novos membros à equipe durante as etapas principais. Durante a conferência, contamos com 5 funcionários presenciais e mais 15 funcionários do cliente, que trabalharam na mesma equipe para proporcionar uma experiência excelente aos participantes.

O processo no local do evento foi totalmente automatizado, mediante o uso do número de confirmação fornecido aos participantes no ato da inscrição. Além disso, trabalhamos em estreita colaboração com o cliente a fim de entender seus objetivos para cada sessão.

Resultados

Como resultado, as sessões educacionais da conferência proporcionaram o conhecimento necessário aos participantes, alinhados à cultura da empresa graças à socialização e às sessões colaborativas.

Trabalhamos anualmente com o cliente para planejar a conferência tendo em mente um novo objetivo, para promover o engajamento dos funcionários e a satisfação dos participantes.  Nós nos dedicamos a esses objetivos e nos colocamos no lugar dos participantes, conseguindo assim criar experiências extraordinárias.

Quick facts

  • Orçamento: US$ 6 mi
  • Gestão de 6.000 participantes de todo o mundo durante quatro dias
  • Fidelização do cliente

 

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